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Fragen & Antworten

  • Auszahlung

    Du kannst Dein Guthaben ab 250 Punkten (5,00 €) per PayPal, Banküberweisung oder Kalixa auszahlen lassen.

  • Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

    Wir zahlen innerhalb von 24 Stunden per Banküberweisung oder PayPal aus.

    Bei PayPal erhältst Du Deine Auszahlung innerhalb weniger Minuten, bei Banküberweisungen kann es, je nach Bankinstitut, 1-3 Werktage dauern.

  • Ich habe meine Auszahlung noch nicht erhalten.

    Wenn Du die Auszahlungsbestätigung per E-Mail bereits erhalten hast, wurde Deine Auszahlung bereits versandt. Prüfe außerdem den Auszahlungsstatus in Deinem Konto.

    Bei Fragen ist unser Support gerne für Dich da.

  • Kann ich meine Auszahlung zurückbuchen lassen?

    Du möchtest lieber noch ein bisschen mit Deiner Auszahlung warten oder diese für Kampagnen einsetzen? Kein Problem. Schreib uns einfach ein Ticket, dann buchen wir den Auszahlungsbetrag wieder auf Dein Konto zurück.

  • Wie funktioniert die Verifizierung?

    Bei Deiner ersten Auszahlung wird Deine Adresse verifiziert, damit wir Deine Auszahlung weiter bearbeiten können.

    Nachdem Du Deine erste Auszahlung beantragt hast, wirst Du darum gebeten Deinen Personalausweis (für Nutzer aus Deutschland) oder Deinen Reisepass und eine aktuelle Meldebescheinigung(für Nutzer aus Österreich und der Schweiz oder Nutzer aus Deutschland mit Aufenthaltserlaubnis etc.) hochzuladen.
    Wir gleichen Deine Daten mit den Angaben in Deinem Konto ab und verifizieren dann Deine Adresse.

    Hierbei erfolgt dann auch die Prüfung Deines Facebook-Profils und die Vergabe des Bonus-Verdienstes.

  • Wie lange dauert die Verifizierung?

    Wenn Du uns die erforderlichen Dokumente zugesandt hast dauert die Verifikation, je nach Tageszeit, nur wenige Stunden bis Dein Konto verifiziert wird, jedoch nie länger als 24 Stunden.